Política de cancelamento

O cliente deverá solicitar qualquer troca ou devolução diretamente pelo nosso Serviço de Atendimento Suporte@710gvng.com.

As despesas relacionadas ao envio do produto para análise serão totalmente custeadas pela 710, sem qualquer cobrança adicional ao cliente.

O produto deve ser enviado de volta à 710 na embalagem original ou equivalente, acompanhado da nota fiscal, manual (se houver) e todos os acessórios que compõem o item.
Quando o produto chegar ao nosso centro de conferência, será realizada uma análise para verificar se todas as condições acima foram cumpridas.

Caso esteja tudo correto, a 710 providenciará a troca ou reembolso, conforme solicitado pelo cliente, independentemente do modelo adquirido.

A devolução por arrependimento segue exatamente as mesmas regras descritas acima.

A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque do produto desejado.
O prazo para solicitar a troca, mesmo quando não houver defeito, é de:

• 30 dias corridos para produtos vendidos e enviados diretamente pela 710;

• 7 dias corridos para produtos vendidos pela loja parceira da 710, contados a partir da data de entrega.

A 710 se reserva o direito de não realizar trocas ou devoluções nos seguintes casos:

• Quando o atendimento não for previamente acionado pelo email informado;

• Quando a solicitação for feita fora do prazo;

• Quando faltar qualquer item ou acessório que acompanhe o produto original.